Helen is sinds het voorjaar van 2017 actief als senior adviseur en partner bij HWRK. Over de rollen die zij bekleedt, zegt ze: “Ik word ingezet als projectleider, procesmanager, kwaliteitsmanager en ontwikkelaar van nieuwe initiatieven. Ook houd ik me bezig met diverse certificeringen, nationale en internationale benchmarks en strategie. Wat ik vooral leuk vind, is om organisaties in beweging te brengen. Dat lukt me doordat ik mensen gemakkelijk weet te binden aan een thema en hen betrek bij het bereiken van doelen.”

Wat is jouw specialisme binnen HWRK?
Helen: “Ik pak graag omvangrijke projecten op met een flink aandeel in stakeholdermanagement, een organisatorische impact/verandering en een concrete technische introductie van bijvoorbeeld een systeem. Hierbij heb ik overigens geen technische kennis, maar weet ik wel de techniek om te zetten in een voor de medewerkers en gebruikers goed te gebruiken systeem. Daar waar noodzakelijk zoek ik naar alternatieven voordat concessies worden gedaan. Techniek is altijd ondersteunend en niet leidend.”

Brede theoretische basis
Helen heeft een zeer brede theoretische basis. Facility management is de opleiding waarmee het allemaal begon. Maar haar honger naar kennis is groot. Ze zegt daarover: “Tijdens het begeleiden van projecten bleken er diverse interessante invalshoeken voor zo’n project te zijn. Bedrijfskundige bijvoorbeeld, vandaar dat ik ook de opleiding bedrijfskunde heb gevolgd. En om het menselijke gedrag bij projecten inzichtelijk te krijgen, heb ik de opleiding organisatiepsychologie gevolgd.”

Transitiemanagement
“Om te voorkomen dat projecten door soms tegengestelde prioriteiten vastlopen heb ik de opleiding transitiemanagement gevolgd. Kern daarvan is het kunnen herkennen en begrijpen van de grote thema’s binnen een organisatie en het praktisch omgaan met tegengestelde belangen. Naar aanleiding van deze opleiding heb ik een team van transitiemanagers opgezet. Dit zijn mensen met uiteenlopende achtergronden die elkaar helpen als kennisuitwisselingsnetwerk en ervaringen delen natuurlijk. Ook dit is zeer waardevol in mijn advisering.”

Wat voor type opdrachten doe je?
“Ik heb vele mooie opdrachten kunnen doen voor HWRK,” gaat Helen verder. “Mijn opdracht bij Gemeente Den Haag bijvoorbeeld waarbij de pollers vervangen moeten worden door camera’s die automatisch kentekens van auto’s kunnen herkennen. De politieke belangen rondom dit project zijn groot. We hebben te maken met Europese aanbestedingsregels, samenwerking met bestaande teams en we moeten deze nieuwe techniek ook nog inbedden binnen de bestaande teams en systemen. Kortom, enorm complex en afwisselend en daardoor superinteressant.”

Wat is jouw ervaring met advisering over hybride werken?
Een ander project waar Helen enthousiast over is, is de introductie van hybride werken in de gemeente Nissewaard. Over dit succesvolle project zegt zij: “Ik heb de uitgangspunten van het hybride werken samen met de directie en het management vastgesteld. En ook was ik betrokken bij het ontwikkelen van de coaching op afstand, voor en met leidinggevenden. Maar mijn speciale aandacht bij dit project ging uit naar de menselijke kant, dus de mensen in de teams in samenhang met de belangen van de organisatie.”

Wat anderen over Helen zeggen
Een collega zegt over Helen: “… met haar creativiteit en analytisch vermogen geeft Helen richting aan zowel het team als de doelstellingen. Zij weet altijd de verbinding te leggen met de bredere organisatiedoelen…”

Helen de Baat privé
Op het werk staat Helen dus altijd ‘aan’ en is ze altijd met een brede blik bezig om net even dat stapje dieper te zetten in een organisatie. Maar als Helen niet werkt en niet bezig is met een opleiding en gewoon eens lekker thuis is, dan gaat ze ‘uit’, bijvoorbeeld bij een Netflix-serie. Ook wandelt ze graag, doet ze aan hardlopen en aan wielrennen. Ze is getrouwd met Marc en ze hebben een volwassen dochter.

Wil je weten hoe Helen de Baat jouw organisatie in beweging kan krijgen?
En wat zij nog meer kan betekenen? Stuur dan eens een mail h.debaat@hwrk.nl. Ook kun je de contactpagina op de website gebruiken.